倾心投入线上教学 确保教育教学质量
——疫情下的“混合式教学”实践
青岛理工大学 环境与市政工程学院 孙好芬
突如其来的“疫情”阻断了莘莘学子的返校路，却没有隔断师生们的“求学路”，“空中课堂”、“云端教学”让教育教学穿上了靓丽“霓裳”，教学中“质的飞越”也由此开启了新的篇章。
一、千挑万选 精心选择教学平台
“漫长的假期”并没有使高校老师们停下授课的脚步：根据疫情防控工作需要，针对国家开放的22个在线课程平台2.4万余门在线课程进行有效检索，进行疫情背景下的混合式教学准备与设计；在多次倾听“雨课堂”、“智慧树”、“超星”等教学平台的在线教学培训后，从理论和实践方面努力提高自己的混合式教学重构与设计素养，综合考虑各个平台的优劣，严防课堂“翻车”、“堵车”现象，选择出适宜自己并可留有教学记录的最佳教学平台：首选山东省高校课程联盟的在线课程中的《分析化学》、《环境监测》两门课程的微课视频，适合于学生们在线预习并标记出疑问点；其次是利用智慧树平台的翻转课，可以发布学习任务、学习资料（微课视频、PPT、PDF均可）、加强学生的作业训练、开展直播课堂答疑、签到、抢答、投票、头脑风暴等；还有“长江雨课堂”，可进行习题课答疑与检测，课堂结束后可以回看、回听，有利于学生反复学习；QQ群，也是必不可少的交流工具，可以实现任课教师和学生之间“无缝衔接”，及时收集学生疑问并进行适时答疑，不受课堂时间限制，并可以长期保存学习资料与文件。
二、挑灯夜战 精心准备教学资料
确定好学习平台之后，在前期大量教学工作积累的条件下，假期期间精心制作了三门课程《分析化学》、《环境监测》以及《工程化学基础》的“雨课件”。利用 365 OFFICE 办公软件的PPT录播功能，自录了《工程化学基础》所有微课视频，以便于学生能够及时预习、找出知识中的疑点。完善了三门课程的800余道简答、单选、多选、判断等主、客观练习题，并上传至在线学习网站，常常工作至深夜或者凌晨；准备了完整的课程资源（视频、非视频资源、教学互动、作业练习、讨论区、测试题等），利用MOOC平台，建立专属自己课堂的SPOC学习模式，开设翻转教学，发放学习资料，建立QQ群，利用网络学习平台，建立全方位、立体化的“MOOC+SPOC+翻转教学+雨课堂”“四位一体”多元化“混合式教学模式”。
图1 孙好芬老师自行录制《工程化学基础》微课
在教学实施过程中，教学资料需要陆续不断补充与完善，学生们目前最大的问题是教材欠缺，先是给学生们推荐了电子版教材，随着疫情转控，抑或是出版商仅让看前三章内容，第四章开始无法查阅。无奈，学生给出替补方案：拍照后上传，尽管不如纸质版教材清晰，但是也可解燃眉之急。
三、心系学生 精心教学重构与设计
利用学生手机里已有的学习资源，在不增加学生大量下载APP的前提下，精心设计每一堂课，实现了课前预习、小组讨论、课堂分享、直播互动、课后作业学生互评、老师批改与检测监督等整个教学闭环，使学生虽身居家内，也能增强团队合作，视野更加格外宽阔。
化学是一门知识点相对比较零散的学科，尤其对于工科学生来说，学习起来既感觉枯燥，又深感微观难懂。仔细分析学生的学习认知心理后发现，学生最难接受的就是零散知识点的记忆，往往因为没有兴奋点而引不起重视，学习记忆起来深感困难。这时，需要老师精准刺激学生的学习“味蕾”：首先，“开胃小菜”就是提前预习“微课视频”，刺激味蕾的当属“小组讨论”。务必注意题目的设置一定要与课程内容以及专业相关，且尽可能每个小组一个题目，可以避免个别学生偷懒和重复回答同一内容而浪费课堂时间。小组任务一经发布，学生们就会快速自由组建学习小组，自选“心仪”的课题，然后展开小组课题“大搜索”与结果汇总，其目的就是为了节约仅有的每堂课50分钟的时间，有如此懂事乖巧的学生，老师还有什么理由不认真设计每一个教学环节呢。其次，精心设计课堂学习中的每一道跟课堂知识点紧密相关的习题，大一学生仍然酷爱习题，希望增加习题量。当然，最重要的就是学生们的“开心大餐”直播课，在这里，学生们可以提高自己的兴奋点：分享小组学习结果、弹幕答疑、抢答、投票、头脑风暴，每一项活动都会使学生收到意外惊喜。但是对于准备课程的老师来说，要付出3倍甚至更多时间打破常规课堂来精心准备与设计。
四、优化教学内容 确保课堂教学质量
如果把预习微课视频当做“开胃凉拌菜”的话，那么直播课就应该算是“热菜”了，能否提起学生们的“食欲”，老师的课堂是否是学生眼里的“菜”？还要考究老师这个“厨师”的水平。本学期一开始，在准备好了所有教学资料以后，也曾尝试了多种教学方法：先让学生们预习共享课或自制“微课视频”，然后再利用智慧树翻转课的“见面课”开启课堂答疑直播，然后再辅以课堂练习题巩固所学知识点。自律性强的学生在家始终能够认真学习、提问、倾听课堂解释与答疑，并仔细完成作业；但是也有一部分学生开始时学习的新鲜感强，几次课之后，开始出现明显的惰性，感觉在家里没有学习的氛围，由于没有认真学习，习题难以完成，各种拖沓借口也随之而来。
图2 土木182李群辉、杨森同学在线学习《工程化学基础》
图3 给排水专业2019级王欣宇、王升强同学在线学习《分析化学》
有的老师建议“因材施教”“因人而异”“个性化教育”，30人左右的课堂比较容易控制，百余人基础化学课的大课堂，如何操作？因此，作为老师，还是应该想办法提高每个学生的学习兴趣，按照现代学生的“喜好”去设计、安排课堂教学，激发学生学习的内动力。比如设计小组教学环节，这个表现性的任务，首先一定要让学生觉得好玩、有意思，能够吸引人；其次，能够挑战学生的潜能，让学生有跃跃欲试的冲动和成功后的成就感；最后，要与真实世界或自身相关联，并从中发现了学习任务的长期目标，找到了学习的价值感，从而愿意为之付出努力，让学生觉得有价值，有意义。既有意思，又有意义，是对表现性任务设计的双重挑战。因此，老师需要精心设计围绕一个中心的小组讨论题目内容。
比如，分析化学的“第五章 配位滴定法”，主要是介绍利用配位反应进行滴定的方法，其中包含学生实验“水的硬度的测定”，设计讨论题目时就需要抓住“给排水”、“环工”、“环科”三个专业学生的“胃”，激发学生们热爱自己的环保事业，到网络上查阅与水的硬度和络合滴定相关的内容：水的硬度 定义、分类、对生产生活中的弊端、人体危害、国内外标准以及水中其他金属离子的测定方法等，从基础、应用到高阶延伸，学生自己评价这种学习方式为“参与1%，共享100%”，既节约了时间，又学到了更多的知识，其实也增强了同学之间的团队意识。
对于整个课堂的把控，必须建立在学生能够提前做好预习和准备的基础上。否则，老师再好的教学设计也是无计可施。而对于学生，第一次实施混合式教学，也许会抱怨老师尽是弄些新花样，老老实实讲课即可，他不动声色，也不辛苦，这就是人们常说的“假学习”，没有真正学到知识，对于学生来说，心理其实也是空虚的。如何能够让学生在学习中找到快乐与兴奋点，是每一位任课老师值得思考的重要问题之一，因为并不是每一位学生得知本门课程的重要性以后就会主动去学习。
老师在每次“见面课”之前，将学生需要预习的PPT课件以及自己录制的讲解微课，上传至智慧树平台的自建翻转课学习资源以及雨课堂（无需安装APP，方便快捷），并通过发布详细要求的预习任务，标注好重点和难点内容，提醒学生对课程内容进行预习。在这里，利用自录微课，是为了降低学生预习的难度，让学生对在线学习模式有一个初步的适应过程。
比如，《工程化学基础》属于大一学生的公共基础必修课，本学期主要针对土木专业的学生开设基础化学教学，学生仅有的化学基础知识就是高中化学，缺乏必要的高等化学基本素养，对于化学基本原理在生活、土木专业实践方面的了解甚少。而该课程对知识、能力、素质培养方面都有较高要求，如果单纯放给学生自学，会因为工程化学基础中出现的新鲜名词、新提法而头痛打怵；且学生们多数只会利用“百度”查阅文献，然而往往又得不到正确解释与答案，采用“微课”的辅助教学形式，引导学生对即将要学习的内容有基本掌握，分清重点和难点，将有助于学生在后续课堂教学环节中更主动、更积极。贴近现实的热点话题也能够让学生了解学习化学不仅仅是写写方程式，更懂得了辩证对立统一的思想理论在实际工作中的指导作用，还可以用来指导未来的土木施工、材料使用与保护等，这也是学生将来从事土木工程等相关工作应有的职业素养和眼界。
五、多方互动 爱心激发学习热情
学生对平台中的PPT、短视频（微课视频）等学习资源进行预习后，任课老师再通过智慧树平台见面课直播方式，对学习内容进行系统梳理，并通过语音与学生实现实时互动，检测学生预习效果。在见面课进行过程中，可以使用多种方法进行互动，比如，通过签到、抢答、投票、头脑风暴、课堂答疑等环节保证学生在线学习效果。
图4 《工程化学基础》翻转课“见面课”到课率（>97%）
图5 孙好芬老师在《工程化学基础》翻转教学直播“见面课”
图6 工程化学基础翻转教学“见面课”课堂答疑互动
通过翻转教学的直播“见面课”课程报告可以发现，学生们的到课率（>97%）、互动率（半小时内75人参与答疑互动，>70%）均较高，学习热情高涨，说明老师的学习引导到位、学生的勤学好学风气良好。无论是直播还是录播，学生最喜欢的，莫过于学习方式的“百花齐放”，有人直播，有人录播，既不至于因为只看录播太过寂寞，也不至于一节节“老师疲于奔命，学生悠哉悠哉……”的直播。
再比如，对于课堂中的一个小小例题，老师可以按部就班的讲解，可是大部分“心不在焉”的学生根本听不进心里去，或许由于年轻人的心理世界大都是激情澎湃、魅力四射的，老师的“平铺直叙”提不起他的精神头来，学生们希望老师能够刺激到他学习的“味蕾”，让他有可吃“菜”的“欲望”。课堂“抢答”环节不失为一种有效手段，年轻人有种“抢红包”般的刺激冲动，给他一个机会，他就会去积极表现，试想一下，他还能听课时睡觉，或者觉得无聊么？还有“投票”功能，可以让所有同学互不干扰的积极参与，老师还可以一目了然看到学生的学习效果以及正确率情况，这也是调动学生积极性的法宝之一，高校课堂里的这种“鲶鱼效应”，可以大大提高课堂教学效果。
图7 《分析化学》课堂上的互动情况总记录，高达14次，到课率98%
图8 《分析化学》课堂上的“抢答”互动记录
图9 《分析化学》课堂上的“投票”互动记录
除此之外，还可以利用“头脑风暴”做一下课堂即时调研，既可以使学生们“脑洞大开”，其中的“词云”众筹工具可以让老师快速获取学生们的积极建议和高频关键词；也可以参与调查，比如，对于老师课堂把控的积极反馈，给老师提个小建议，老师可以及时调整上课方式等，都是非常适合的众筹工具。当然，QQ群亦可完成这些信息的上传，但因不具备统计功能而略显欠缺。
图10 《环境监测》见面课中“头脑风暴”调研（参与度>70%）
六、关注学情 绝不放弃任何一个学生
在这个大数据时代，通过学情分析，可以了解每个学生的学习方面有何特点、学习方法怎样、习惯怎样、兴趣如何、成绩如何等，作为老师该如何督促等。及时关注学情，每周调阅一次各门功课的在线学习数据，比如，视频学习时间、PPT预习情况、作业完成情况等，上课是否在线（签到、点名以及提问均可实现此项查阅功能），并及时批阅作业，发放成绩与答案，QQ全天候在线答疑，随时随刻督促学生的在线学习，不放弃任何一个学生，认真作业批改后尽可能留有评语，及时反馈，方便每个学生查阅自己的不足与欠缺，不使任何一个同学掉队。
在经过一段时间观察之后，发现有的学生很难在线学习，经询问，才知道学生家在山区，网络信号非常不好，断断续续，所以，布置在线作业时，请各位老师务必注意选择“可以迟交”，以示对山区孩子的尊重与帮助；另外，通过QQ加强与特殊学生的联系，做好心理疏导，不让学生产生任何一丝放弃心理。
图11 《工程化学基础》翻转教学中学习任务、作业和考试发布
对于基础知识点琐粹的基础化学以及环境监测等课程，主要以单选题、多选题、判断题为主，目的就是检测当堂课程内容学习情况，每一周的周末发布本周学习任务，发布针对性密切相关的练习题。针对性的分析每一道习题得分情况、出错率高低，做成PPT答疑册，开始每两周进行一次综合答疑。习题答疑多采用“长江雨课堂”工具，可以留下答疑音频与PPT同步，方便学生们查阅与回放。
图12 孙好芬老师根据每道习题的出错率进行针对性的有效答疑
七、温馨提示：时间有限、提升无限、效率至上
很多中国教师尤其是高校教师认为，教学就是讲课，讲得好，教得好，怎么讲都行，教无定法，讲无定式。“疫情倒逼”的线上教学，暴露了这种错误认识背后的重大问题：中国目前的教学缺乏标准，还不够科学，无法保证教学效果，亟需重大变革。在全球大、中、小学生们都在进行网络学习的非常“疫情”期间，作为高校老师，必须与时俱进，掌握多种高效在线教学工具，充分利用现有网络资源，加强教学内容重构与设计，完善新形态教学资料，在有效的时间内快速与在线教学新形势接轨，提高自身教学素养的同时，提高课堂教学效率。
7.1 精心设计：
学生们长期对着电脑或者手机屏幕学习，实际上是一件非常枯燥的事情，就像看一部不喜欢的剧情，试问谁还能继续追下去？另外，学生要同时面对6-7门课的老师，有时在电脑前一坐就是半天，甚至6-8小时，枯燥的课堂对于学生来说，真的非常痛苦。老师呢，对着屏幕念PPT，是不是也有缺氧的感觉呢？因此，跳出原来的“圈子”，精心设计“剧情”，让学生感到“有戏可看”，这就需要老师能够打破常规，重构教学内容，有效利用在线两个小时，把该掌握的知识内容传输给网络另一端的多个渴望的“小眼神们”。
7.2 抓好预习：
课程预习，是学习的必要环节，就像钓鱼的“诱饵”。用什么来吊起学生的“胃口”呢？微课视频、资料查询等的“饵料”必不可少。课堂上所有互动环节，必须建立在学生有了充分的预习以后，否则，老师的课堂就成了“无米之炊”，或者说是“现场生火煮饭”，效果大家可想而知。
7. 3 有效互动：
就像学生们看B站视频一样，年轻人的世界永远都是“动态”的，他们渴望知道老师在讲这个知识点或者问题时，别的同学是咋想的？有啥疑问？老师会如何处理这个问题？带着一箩筐子的疑问…..对于老师来说，上课开启答疑环节，巧用弹幕功能，及时收集学生的疑点，以便及时当堂解决学生的问题，是对提问的同学最大的鼓励与支持。因为对于提问的同学，自己的问题被回答以后，心理会冒出一种莫名的幸福感，慢慢的，也会觉得这门课程值得一学，“亲其师，信其道”。
7.4 评价机制：
教学过程的评价是双向的。对于学生，直接考察课堂的互动情况（预习、签到、抢答、投票等）以及对知识的掌握和应用（作业、调查报告、课堂分享等），开展作业“互评”模式；而对于教师，不仅“教书”，还有“育人”，则是考察学生通过你的课程在知识、能力以及做人等方面有了怎样的提升，总的说来，二者是相辅相成的。
7.5 课程思政：
老师仔细认真备课，精心设计每一堂课，就是给学生最好的“以身作则”、“身正为师”的成功典范；小组讨论学习，可以增强团队合作意识；“抢答”、“投票”，可以锻炼学生的竞争意识；“头脑风暴”，可以激发学生的创新意识；灌输“青山绿水就是金山银山”的理念，就是强化热爱专业，勤勉学习，增强学生们的环保意识等等。
7.6 学生反馈：
随时认真倾听学生们的建设性、积极建议，比如，如何答疑、何时答疑、答疑内容等，还有是否需要重复微课视频内容进行直播等，学生们的需求是第一位的，只有这样，才能有助于保证老师的教学效果、提高课堂的学习效率。
图13 给排水192王欣宇同学近期在线学习《分析化学》感受
图14 王升强同学近期在线学习《分析化学》感受
图15 环境工程2017级同学对《环境监测》课程教学方式建议
总之，教师的倾情投入，学生的积极参与，师生之间频繁互动，共同克服“网络拥堵”，灵活运用多种教学平台和教学手段，以分散教学、分段学习、任务驱动、项目引导等创新型教学形式，努力真正实现“停课不停学，在线也高效”的教学目标。
